“Un turista estadounidense que no hablaba español quería ordenar carne asada con champiñones en un restaurante de Madrid. Como el mesero no sabía una palabra de inglés, el turista hizo un dibujo de un hongo y una vaca. El mesero se alejó y volvió pocos minutos después con un paraguas y una boleta para la corrida de toros de esa tarde”.
El SENA forma aprendices con el objetivo de brindar capacitacion integral, para afrontar con profecionalismo todas las situaciones que se presenten en los diferentes roles que se asignan: laboral ó empreciaralmente, para no herrar en la atencion al cliente.
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